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10 táticas de fidelização de clientes, usadas para crescer em 2017. Saiba como se diferenciar com técnicas de relacionamento com clientes.

A maioria dos negócios é dependente de processos, pois eles permitem que pessoas normais realizem atividades complexas. Estamos no início de 2017 e para muitas empresas o ano de 2016 não foi nada bom, pois as regras do mercado estão mudando numa velocidade muito grande e essas mudanças têm movimentado bastante os hábitos de consumo […]

Fidelização de Vendas

Fidelidade em franquias: o exemplo de três redes americanas

Ser um franqueado pode significar o melhor de dois mundos: ter um negócio próprio e desfrutar do apoio de uma marca estabelecida. Segundo The Wall Street Journal, nos EUA, o investimento inicial médio de um franqueado em 2013 foi 520 mil dólares e 44% relataram trabalhar mais de 50 horas por semana. Ou seja, há […]

Fidelização de Vendas

4 passos para elaborar um programa de fidelidade para seus clientes

Um indicador do sucesso de uma empresa é a fidelidade dos clientes. Eles voltam porque gostam do produto ou serviço oferecido, do preço ou do atendimento – ou de uma combinação de todos esses fatores. Além disso, é possível dar um “empurrãozinho” na relação com os consumidores: os programas de fidelidade, que garantem recompensas a […]

Fidelização de Vendas

Para fidelizar, não é preciso baixar preços

Criar uma experiência de compra inesquecível é mais eficiente do que tentar cobrar menos do que o concorrente Fidelizar um cliente não é tarefa fácil. Afinal, os consumidores são constantemente bombardeados com ofertas,  promoções e comodidades que chamam a atenção e os fazem buscar provedores de novos produtos e serviços, mesmo que estejam satisfeitos com […]

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Estudo atesta eficácia dos programas de fidelidade

Índices de recompra são altos entre consumidores de todas as faixas etárias Indivíduos que pertencem à geração X são os consumidores mais fiéis Às marcas, mas os programas de fidelidade são populares e funcionam com todas as faixas etárias, aponta um novo estudo sobre a efetividade desse tipo de ação conduzido pela DailyBreak Media. Os […]

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